از جایی که
هستید شروع کنید

نرم افزار کاربردی «سو» تلاشی است که به منظور ارتقاء نظام پاسخگویی ادارات و سازمان‌ها در نزد مردم بنا نهاده شده است.

تعداد کاربران سو

5,455

تعداد کل گزارشات مردمی

2,177

تعداد کل گزارشات پاسخ داده شده

1,163
برای مشاهده لحظه ای تعداد مطالبات مردمی از دستگاه های اداری و میزان پاسخگویی آن ها کلیک کنید

نصب نرم افزار «سو»

درباره ما

مقام معظم رهبری (مدظله العالی) در بیانیه گام دوم انقلاب اسلامی بیان می‌فرمایند: «انقلاب اکنون وارد دوّمین مرحله‌ی خودسازی و جامعه‌پردازی و تمدّن‌سازی شده ‌است. مدیریّتهای جهادی الهام‌گرفته از ایمان اسلامی و اعتقاد به اصل «ما میتوانیم» که امام بزرگوار به همه‌ی ما آموخت، ایران را به عزّت و پیشرفت در همه‌ی عرصه‌ها رسانید.»

ما به عنوان ستاد امر به معروف و نهی از منکر سعی کرده‌ایم با طراحی و اجرای نرم افزار «سو» نقش خود را به عنوان نهادی فرا قوه‌ای و واسط بین مردم و دستگاه‌های اداری ایفا کرده و با استفاده از این ساختار علاوه بر انجام وظایف قانونی‌، به بدنه نظارتی دستگاه‌ها نیز یاری رسانده و در مقابل آنها نیز در راستای ایجاد شبکه‌ی پاسخگویی به مردم اقدام نمایند و مهمتر از همه بر اساس واقعیت‌های عینی، «امید» را در سطح جامعه ترویج نماییم.

وجه تمایز بی‌نظیر «سو» نسبت به سایر نرم افزارها در استقلال آن از بدنه دولت‌ها و همچنین تحت رصد قرار داشتن اقدامات توسط کاربران از شروع فرآیند یک گزارش تا گزارش اقدام نهایی توسط دستگاه متولی است که به صورت برخط صورت خواهد گرفت.

این نرم افزار در همه استان‌ها به صورت فراگیر فعال شده و با استفاده از سایت و کانال‌های فضای مجازی اختصاصی آن سعی می‌کنیم گزارش‌های خروجی نرم افزار «سو» از جمله فراوانی موضوعات مطالبه شده توسط مردم و همچنین گزارش اقدامات دستگاه‌ها و میزان رسیدگی آن‌ها به مطالبات و درخواست‌های مردمی را در قالب نمودارها و جداول، در دوره‌های زمانی معین به مردم و مسئولین متولی گزارش نماییم.

با آرزوی سرافرازی و سلامتی برای همه مردم شریف و با عزت ایران اسلامی.

اهداف «سو»

شما با پیوستن به خانواده «سو» می‌توانید نقش مشارکت اجتماعی خود در پیگیری معضلات احتمالی دستگاه‌ها را با اطلاع‌رسانی صحیح پررنگ نمایید.

نظارت

نظارت سیستمی حوزه عملکردی دستگاه‌های اداری

پایش

رصد کلیه فرایندها توسط مردم

تسریع امور

سرعت عمل در دریافت و اقدام مطالبات

گزارش‌دهی

امکان ثبت موقعیت مکانی و ارسال عکس از موضوع موردنظر

دقت

تحلیل داده و اطلاعات

مطالبه‌گری

ایجاد دغدغه مطالبه‌گری مردم از مسئولین و پاسخ‌گو بودن دستگاه‌های اجرایی

فرایند ثبت گزارش

در این نرم افزار مردم به عنوان مهم‌ترین رکن از مرحله ی شناسایی مشکلات و آسیب‌ها تا مرحله نظارت و رفع مشکل، مشارکت فعال داشته و به سرعت عمل دستگاه‌های اداری در پیگیری از مسائل امتیاز می‌دهند.

1- ثبت گزارش

شما می‌توانید با انتخاب موضوع و پر کردن اطلاعات مورد نظر از سازمان، واحد صنفی و ... گزارش خود را در .تکمیل و ارسال کنید

2- پیگیری گزارش

گزارش شما ثبت و توسط کارشناسان «سو» بررسی می‌شود. سپس به سازمان مورد نظر ارجاع داده می‌شود و تا حصول نتیجه نهایی مورد پیگیری قرار می‌گیرد.

3- نمودار

تعداد گزارش‌های شما به تفکیک ماه‌ در قالب نمودار در صفحه کاربری‌تان قابل مشاهده است.